Handelsvillkor för Keatech ApS, CVR-nr. 38447378

Keatech ApS
CVR-nr: 38447378
Adress: Sprogøvej 2, 9800 Hjørring
Telefon: +45 7196 9662
E-post: info@keatech.com
Webbplats: www.keatech.com

1. Avtalet

Dessa handelsvillkor säkerställer att kunden är informerad om sina rättigheter och skyldigheter vid användning av Keatechs tjänster. Genom att godkänna villkoren förbinder sig kunden att följa dem.

1.1. Giltighet
Följande villkor gäller för alla Keatechs leveranser och uthyrning av produkter och tjänster, såvida inte villkoren uttryckligen åsidosätts via en skriftlig överenskommelse mellan kunden och Keatech. Tillsammans kallas de för "parterna".

1.2. Godkännande av villkoren
Kunden ("kunden") har fått en (elektronisk) kopia på dessa villkor ("villkoren") och har godkänt villkoren som en del av det avtal som har ingåtts mellan parterna. Genom att använda Keatechs webbplats (www.keatech.com), anmäla sig till en gratis provperiod eller logga in på Keatech Live-tjänsten ("Keatech Live") bekräftar Kunden att hen har läst igenom, förstått och godkänt villkoren.

1.3. Användning av tjänsten
Tillgången till Keatech Live sker under förutsättningen att kunden har godkänt och följer dessa villkor. Keatech uppmanar att kunden noggrant läser igenom villkoren innan hen vidtar någon åtgärd på webbplatsen.

‍

2. Kontaktuppgifter

För frågor eller ytterligare information kan kunden kontakta Keatech på följande sättr:

• Adress: Sprogøvej 2, 9800 Hjørring
• Telefon: +45 7196 9662
• E-post: info@keatech.com

‍

3. Ändringar i villkoren

Keatech förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Ändringarna kommer att meddelas kunden via e-post eller på Keatechs webbplats. Fortsatt användning av tjänsten efter sådana ändringar kommer att betraktas som ett godkännande av de ändrade villkoren.

‍

4. Produkten och tjänsten

4.1. Abonnemang
Keatech levererar och hyr ut produkter på abonnemangsbasis, detta görs i form av GPS-maskinvara ("GPS") samt tjänsten och programvaran Keatech Live. Keatech Live är en plattform där kunden kan spåra sina fordon, maskiner och verktyg. Det är GPS:enheten och det tillhörande Keatech Live som tillsammans utgör "abonnemanget".

‍

‍5. Offert, bekräftelse och avtal

Keatech och kunden har normalt ett möte utan några förpliktelser, där parterna bland annat går igenom vad Keatech erbjuder, vad det innebär att installera en GPS-enhet, funktionerna i Keatech Live och abonnemangsvillkoren. Kunden kan även få en offert från Keatech på installationen av GPS-enheterna.

Ett avtal mellan kunden och Keatech anses ha ingåtts när kunden har godkänt en skriftlig offert från Keatech där abonnemangsvillkoren anges. Detta kan göras via e-post, telefon eller muntligt. Därefter kommer Keatech att bekräfta avtalet. Dessa handelsvillkor är en integrerad del av avtalet.

Om kunden skulle vilja säga upp eller ändra avtalet måste kunden kontakta Keatech via telefon eller e-post support@keatech.com.

‍

‍6. Gratis provperiod på Keatech GPS

Keatech erbjuder en 30 dagars gratis provperiod på abonnemanget. I provperioden ingår en GPS-enhet, obegränsad åtkomst till Keatech Live i både webbläsaren och appversionen, integration i ärendehanteringssystemet och gratis support. Den 30 dagar långa provperioden startar samma dag som kunden mottar GPS-enheten.

‍
GPS-enheten som kunden ska använda under provperioden skickas fraktfritt till kunden. Abonnemanget kan alltså provas på helt kostnadsfritt i 30 dagar.

‍
Under testperioden kommer kunden att kontaktas mellan 2 och 5 dagar före slutet av den kostnadsfria provperioden för att tillfrågas om hen vill fortsätta som betalande abonnent.

‍
Om Kunden önskar fortsätta som betalande abonnent skickas en faktura på abonnemanget. Se mer under avsnitt 7 "Abonnemang".

Om kunden inte vill fortsätta som betalande abonnent ska GPS-enheten återlämnas inom 10 dagar. Se mer under avsnitt 8 "Ägarskap av GPS-enhet".

‍

‍7. Abonnemanget

Abonnemanget tecknas på abonnemangsbasis, vilket innebär att abonnemanget faktureras löpande kvartalsvis, se avsnitt 9 "Priser, fakturering och betalning", om inget annat har avtalats. I slutet av varje faktureringsperiod kommer kundens prenumeration automatiskt att förnyas enligt samma villkor, såvida inte kunden säger upp abonnemanget, se avsnitt 11 "Uppsägning".

Keatech kan, i enlighet med klausul 20 "Ändring av villkoren", ändra priset på abonnemanget. Prisändringarna träder i kraft i slutet av den aktuella faktureringsperioden.

Keatech kommer att meddela kunden i rimlig tid om eventuella ändringar i abonnemangets pris och ge kunden möjlighet att säga upp abonnemanget innan en sådan ändring träder i kraft. Om kunden fortsätter att använda abonnemanget efter prisändringen betraktas detta som ett godkännande av det ändrade abonnemanget. Eventuella förbetalda abonnemang kommer inte att återbetalas vid en uppsägning.

‍

8. Ägarskap av GPS-enhet

En GPS-enhet av typ GB130, GB100, GV57 och GV75 ägs inte av kunden, utan är en uthyrningsenhet som ingår i abonnemanget om inte annat anges i avtalet. Keatech äger dessa GPS-enheter under hela abonnemangets varaktighet.

Vid uppsägning av abonnemanget måste GPS-enheten lämnas tillbaka i gott skick. Vid återlämning av GPS-enheterna står kunden för alla kostnader. Kunden har också möjlighet att lämna tillbaka GPS-enheterna på vårt kontor i Hjørring.

‍
Om en GPS-enhet inte återlämnas till Keatech inom 10 dagar från uppsägningsdatumet efter att provperioden upphör eller om en GPS-enhet tappas bort kommer kunden automatiskt att bli abonnent, se avsnitt 7 "Abonnemang". Alternativt betalar kunden 760 SEK exklusive moms för varje GPS-enhet som inte har lämnats tillbaka.

‍
GPS-enheter av typ GL520, GL530, GL505 och Livetags ägs av kunden eftersom dessa köps när avtalet ingås, se avsnitt 9 "Priser, fakturering och betalning".

‍

‍9. Priser, fakturering och betalning

9.1. Priser
Keatech informerar om allmänna priser och specifikationer för GPS:enheter och Keatech Live på www.keatech.com. Keatechs priser är exklusive moms, övriga skatter, avgifter och liknande. Keatech förbehåller sig rätten att justera priserna efter att ha meddelat detta i förväg.
Information om kundens totalpris baserat på det valda abonnemanget framgår på offerten/orderbekräftelsen från Keatech.

9.2. Fakturering
Kunden kommer att faktureras i samband med att abonnemanget tillhandahålls (när en GPS-enhet skickas från Keatech) och kvartalsvis i förskott. Betalningsfristen kommer att vara 8 dagar netto.

9.3. Betalning
Betalningen kan göras via EAN, betalningskuponger eller kreditkort (Visa), inklusive automatiserad betalning.

Vid försenad eller utebliven betalning förbehåller sig Keatech rätten att lägga på ränta och påminnelseavgifter i enlighet med gällande lagstiftning och fullfölja sitt krav på andra sätt.
Kunden godkänner att fakturor och påminnelser som skickas via e-post till den e-postadress som kunden har angivit ska anses ha levererats när de har skickats av Keatech.

Om kunden inte håller betalningsfristen förbehåller sig Keatech rätten att hålla inne abonnemanget tills betalningen har genomförts. Kunden har inte rätt att hålla inne någon del av betalningen som säkerhet för att eventuella motkrav ska uppfyllas rörande andra tjänster och ett sådant innehållande kommer att betraktas som ett allvarligt avtalsbrott.

‍

10. Frakt

Kunden ansvarar för att betala fraktkostnaden på 230 SEK per paket som skickas från Keatechs lager i Hjørring. Alternativt kan kunden hämta utrustningen på vår adress och på så sätt undvika fraktkostnaderna.

‍

11. Uppsägning

Keatechs produkter har ingen bindningstid, vilket ger kunden möjlighet att när som helst säga upp abonnemanget. Uppsägning av abonnemanget måste göras genom att kontakta vår support via telefon eller e-post på support@keatech.com.

Vid uppsägning av abonnemanget måste kunden återlämna GPS-enheterna till Keatech, med undantag för typerna GL520, GL530 och Livetags, se klausul 8 "Ägarskap av GPS-enheter". Kunden ansvarar för att lämna tillbaka GPS-enheterna i gott skick och står för fraktkostnaderna. Abonnemanget anses vara uppsagt när vårt lager mottar GPS-enheterna.

Observera att ett förbetalt abonnemang inte är återbetalningsbart.

‍

12. Garanti

Keatech erbjuder livstidsgaranti på GPS-enheterna GB130, GB100, GV57 och GV75 samt upp till 24 månaders garanti på GPS-enheterna GL520, GL530 och Livetags, se klausul 8 "Ägarskap av GPS-enheter".

Garantin förutsätter att den är aktiv under ett giltigt abonnemang och att kunden betalar i tid. I händelse av ett garantianspråk kommer Keatech att skicka en ersättnings-GPS till kunden utan kostnad. För att nyttja garantin måste kunden kontakta Keatech via telefon eller e-post på support@keatech.com.

Garantin gäller endast om GPS-enheten har förvarats och använts på rätt sätt i enlighet med Keatechs specifikationer för normal användning. Garantin täcker inte defekter eller fel som har uppstått till följd av otillräckligt underhåll, felaktig montering av kunden, modifieringar utan Keatechs skriftliga medgivande eller reparationer som kunden har utfört på ett undermåligt sätt.

Keatechs ansvar är begränsat till högst 2 000 SEK för den defekta GPS-enheten. Ansvaret omfattar inte under några omständigheter direkta eller indirekta förluster, såsom förlust driftstopp, förlorad tid eller utebliven vinst som kan ha uppstått till följd av en defekt GPS-enhet.

‍

13. Ansvar och force majeure

Keatech ansvarar för abonnemanget gentemot kunden i enlighet med de allmänna reglerna i dansk lag, med förbehåll för de begränsningar som anges i offerten, orderbekräftelsen och villkoren, inklusive det som anges i klausul 5.

Keatech tar inget ansvar för hur kunden väljer att använda Keatech Live.
Keatech ansvarar inte för indirekta skador och följdskador, inklusive driftstopp, förlorad tid, utebliven vinst, förlust av data, skador på goodwill, rykte osv.

Keatech är ansvarsbefriat från ersättningsansvar vid underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser om Keatech kan visa att detta beror på omständigheter som Keatech saknar kontroll över, till exempel men inte begränsat till, krig, krigsliknande situationer, brand, strejk, lockout, export- eller importförbud eller embargo.
Vidare frånsäger sig Keatech ansvar för problem och förluster som uppstår på grund av omständigheter som Keatech saknar kontroll över. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, strömavbrott, problem med internetanslutningen, bristfällig leverans av material från underleverantörerna inklusive driftavbrott hos Keatechs internetleverantör, kortleverantör osv., avbrott och ändringar i internetanslutningarna, produktionsstopp, avsaknad av energi eller transportmöjligheter, skadegörelse på systemet (både fysiskt såväl som via datavirus och hackning) eller missbruk av personuppgifter.

Keatech kan inte hållas ansvarigt för otillgänglighet, fel eller funktionalitet i Keatech Live, inklusive tekniska fel eller avbrott. Keatech förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i Keatech Live, inklusive ändringar som påverkar funktionernas och innehållets tillgänglighet.
I händelse av en force majeure-situation har Keatech rätt att förlänga leveranstiden eller att häva avtalet utan att kunden kan kräva ersättning eller gottgörelse för vare sig direkta eller indirekta förluster, inklusive driftstopp osv. Så snart hindret är borta är var och en av parterna skyldiga att fortsätta uppfylla avtalet, såvida inte Keatech redan har hävt det. Ett hinder på mer än 3 månader gör att även kunden har rätt att häva avtalet.

‍

14. Intellektuell egendom och immateriella rättigheter

Keatech Live och dess innehåll, funktioner och funktionalitet är och kommer att förbli Keatechs exklusiva egendom. Keatech Live är skyddat av upphovsrätten, varumärkeskydd och andra lagar i Danmark. Keatechs varumärken och visuella affärsidentitet får inte användas i samband med någon produkt eller tjänst utan ett föregående skriftligt medgivande från Keatech.

‍

15. Konfidentialitet

Keatech anser att tillit och konfidentialitet är avgörande för ett bra samarbete. All information som mottas från kunden eller om kunden kommer att behandlas konfidentiellt och i enlighet med tystnadsplikten samt de allmänna reglerna i dansk lag om behandling av personuppgifter, se avsnitt 16 "GDPR och personuppgifter".

Keatech får endast lämna ut konfidentiell information till underställda registerförare när det krävs för att tillhandahålla abonnemanget. Keatech har inte rätt att lämna ut konfidentiell information till tredje part om inte informationen är allmänt tillgänglig, mottagen från en tredje part utan konfidentialitet eller om Keatech är skyldigt att lämna ut informationen enligt lag eller får en begäran från en myndighet eller domstol.

‍

16. GDPR och personuppgifter

Keatech samlar in, behandlar och lagrar de allmänna personuppgifter om kunden och kundens anställda, kunder, affärspartner, leverantörer osv. som behövs för att uppfylla avtalet om att tillhandahålla abonnemanget och professionell service. Syftet är även att kunna fakturera och driva in Keatechs fordringar.

Keatech samlar in personuppgifter från kunden, den registrerade och/eller tredje part. Detta inkluderar namn, adress, telefonnummer och e-post, samt motsvarande uppgifter om kundens kontaktpersoner, den registrerade osv.

Keatech lämnar inte ut några personuppgifter till obehöriga personer, endast till (under)leverantörer när det krävs för att tillhandahålla abonnemanget eller till tredje part eller offentliga myndigheter om Keatech är juridiskt skyldigt att göra det.

Kunden kan alltid invända mot och begränsa behandlingen av sina uppgifter, inklusive att återkalla sitt samtycke. Kunden kan få insyn i, korrigera eller radera de uppgifter som har samlats in av Keatech genom att kontakta oss via telefon eller e-post på info@keatech.com. Detta kan dock innebära att Keatech inte kan tillhandahålla abonnemanget, vilket kommer att betraktas som en uppsägning av abonnemanget, se avsnitt 11 "Uppsägning".

Kunden kan läsa mer om sina rättigheter i integritetsskyddsmyndighetens vägledning om registrerades rättigheter på www.imy.se. Kunden har rätt att skicka ett klagomål till den svenska integritetsskyddsmyndigheten om hen är missnöjd med hur Keatech behandlar kundens personuppgifter. Den svenska integritetsskyddsmyndighetens kontaktuppgifter finns på www.imy.se.

‍

‍17. Lagring av information

Informationen som har mottagits från kunden och GPS-data lagras endast när det krävs enligt lag eller för att tillhandahålla abonnemanget, inklusive för senare dokumentationskrav. Lagringsperioden ska normalt vara högst 5 år efter det aktuella räkenskapsårets slut eller 5 år efter det att affärsrelationen mellan kunden och Keatech har upphört. Informationen lagras digitalt.

‍

‍18. Tvister

Om en uppgörelse inte kan nås mellan parterna ska eventuella meningsskiljaktigheter eller tvister om förståelsen och omfattningen av avtalet och villkoren avgöras av dansk domstol i enlighet med dansk lag. Alla eventuella tvister mellan parterna ska lösas av domstolen i Hjørring.

‍

19. Ogiltigförklaring

Om någon bestämmelse i villkoren förklaras ogiltig eller omöjlig att verkställa, kommer detta inte att påverka giltigheten eller verkställbarheten för de övriga bestämmelserna i villkoren. Tillämpningen av denna bestämmelse ska verkställas i den utsträckning som lagen tillåter.

‍

20. Ändringar av villkoren

Keatech förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande göra ändringar i villkoren när som helst. Om en ändring är väsentlig kommer Keatech att försöka meddela om detta minst 30 dagar innan de nya villkoren träder i kraft. Vad som räknas som en väsentlig ändring avgörs efter vårt eget gottfinnande.

‍
Genom att fortsätta använda Keatech Live efter att ändringarna har trätt i kraft samtycker kunden till att vara bunden av de reviderade villkoren. Om kunden inte godkänner de nya villkoren måste kunden sluta använda Keatech Live.

‍

21. Övriga bestämmelser

Keatech lägger stor vikt vid att säkerställa att alla upplysningar i all kommunikation med kunden, inklusive offerten/orderbekräftelsen och villkoren, är korrekta och sanna. Keatech reserverar sig dock för stavfel och liknande misstag.

‍

Dessa villkor gäller från och med 24/02/2023. Uppdaterat 24/07/2024.