Handelsbetingelser for Keatech ApS, CVR-nr. 38447378

Keatech ApS
CVR-nr.: 38447378
Adresse: Sprogøvej 2, 9800 Hjørring
Telefon: +45 7196 9662
E-mail: info@keatech.com
Website: www.keatech.com

1. Aftalegrundlaget

Disse handelsbetingelser sikrer, at Kunden er informeret om sine rettigheder og pligter ved brug af Keatechs tjenester. Ved at acceptere Betingelserne, forpligter Kunden sig til at overholde dem.

1.1. Gyldighed
Følgende handelsbetingelser gælder for enhver af Keatechs leveringer og udlejning af produkter og serviceydelser, medmindre Betingelserne konkret er fraveget ved udtrykkelig skriftlig aftale herom mellem Kunden og Keatech. Tilsammen kaldet ”Parterne”.

1.2. Accept af Betingelser
Kunden (“Kunden”) har modtaget en (elektronisk) kopi af disse handelsbetingelser (”Betingelserne”) og har accepteret Betingelserne som en del af den mellem Parterne indgåede aftale. Ved at bruge Keatechs website (www.keatech.com), skrive sig op til en gratis test eller logge ind i Keatech Live tjenesten (”Keatech Live”), bekræfter Kunden at have læst, forstået og accepteret Betingelserne.

1.3. Brug af Tjenesten
Adgang til Keatech Live er betinget af, at Kunden har accepteret og overholder disse Betingelser. Keatech opfordrer til, at Kunden læser Betingelserne omhyggeligt igennem, inden der tages nogen form for handling på hjemmesiden.

‍

2. Kontaktoplysninger

For spørgsmål eller yderligere information kan Kunden kontakte Keatech på følgende måder:

• Adresse: Sprogøvej 2, 9800 Hjørring
• Telefon: +45 7196 9662
• E-mail: info@keatech.com

‍

3. Ændringer i Betingelserne

Keatech forbeholder sig retten til at ændre Betingelserne til enhver tid. Ændringer vil blive kommunikeret til Kunden via e-mail eller på Keatechs website. Fortsat brug af Tjenesten efter sådanne ændringer vil blive betragtet som en accept af de ændrede Betingelser.

‍

4. Produkt og Serviceydelse

4.1. Abonnement
På abonnementsbasis leverer og udlejer Keatech produkter i form af GPS-hardware (”GPS”) samt serviceydelser i form af softwareprogrammet Keatech Live. Keatech Live er en platform, hvor Kunden kan spore sine køretøjer, maskiner og værktøjer. Tilsammen udgør GPS og det tilhørende Keatech Live ”Abonnementet”.

‍

‍5. Tilbud, Bekræftelse og Aftale

Keatech og Kunden har normalt et uforpligtende møde, hvor Parterne bl.a. drøfter, hvad Keatech tilbyder, hvad installering af en GPS indebærer, Keatech Lives funktioner samt vilkårene for Abonnementet. Kunden kan ligeledes indhente tilbud fra Keatech på installering af GPS’er.

Aftale mellem Kunden og Keatech anses for indgået, når Kunden har accepteret et skriftligt tilbud fra Keatech med angivelse af vilkårene for Abonnementet. Dette kan ske via e-mail, telefon eller mundtligt. Keatech bekræfter herefter aftalen. Disse handelsbetingelser er en integreret del af aftalen.

Ønsker Kunden at opsige eller ændre aftalen, skal Kunden kontakte Keatech pr. telefon eller e-mail support@keatech.com.

‍

‍6. Gratis test af Keatech GPS

Keatech tilbyder en gratis test af Abonnementet i 30 dage. Testen inkluderer én GPS-enhed, ubegrænset adgang til Keatech Live i både browser- og app-version, integration til sagsstyringssystem og gratis support. Testperioden på de 30 dage starter fra den dag, Kunden modtager GPS-enheden.

‍
GPS-enheden, som Kunden skal bruge under prøveperioden, sendes fragtfrit til Kunden. Abonnementet kan således testes uden omkostninger i 30 dage.

‍
I testperioden kontaktes Kunden 2-5 dage før udløb af den gratis testperiode, og Kunden vil blive bedt om at tage stilling til, om Kunden ønsker at fortsætte som betalende abonnent.

‍
Ønsker Kunden at fortsætte som betalende abonnent, vil der blive fremsendt en faktura på Abonnementet. Se mere under pkt. 7 ’Abonnement’.

Ønsker Kunden ikke at fortsætte som betalende abonnent, skal GPS-enheden returneres inden for 10 dage. Se mere under pkt. 8 ’Ejerskab af GPS’.

‍

‍7. Abonnement

Abonnementet indgås på abonnementsbasis, hvilket betyder, at Abonnementet faktureres løbende kvartalsvis forud, jf. pkt. 9 ’Priser, Fakturering og Betaling’, hvis ikke andet er aftalt. Ved afslutning af hver faktureringsperiode vil Kundens Abonnement automatisk fornyes under samme betingelser, medmindre Kunden opsiger Abonnementet, jf. pkt. 11 ’Opsigelse’.

Keatech kan, jf. pkt. 20 ’Ændring af Betingelserne’, ændre prisen på Abonnementet. En prisændring træder i kraft ved udgangen af den daværende faktureringscyklus.

Keatech giver Kunden en rimelig forudgående meddelelse om enhver ændring i prisen på Abonnementet samt giver Kunden mulighed for at opsige Abonnementet før en sådan ændring træder i kraft. Fortsætter Kunden med at bruge Abonnementet efter ændring af prisen, anses dette som accept af Abonnementets ændring. Et eventuelt forudbetalt Abonnement refunderes ikke ved opsigelse.

‍

8. Ejerskab af GPS

En GPS af typerne GB130, GB100, GV57 og GV75 ejes ikke af Kunden, men er en udlejningsenhed og indgår i Abonnementet, medmindre andet fremgår af det aftalte. Ejerskab af disse GPS-enheder for hele Abonnementets fulde længde tilhører Keatech.

En GPS-enhed skal returneres ved opsigelse af Abonnementet i forsvarlig stand. Ved returnering af GPS-enheder betaler Kunden selv for omkostningen hertil. Kunden har også mulighed for at returnere GPS-enhederne på vores kontor i Hjørring.

‍
Hvis en GPS ikke returneres til Keatech inden 10 dage fra opsigelsesdatoen efter ophør af en testperiode, eller hvis en GPS bortkommer, overgår Kunden automatisk til Abonnement, jf. pkt.7 ’Abonnement’. Alternativt betaler Kunden 500 kr. ekskl. moms pr. GPS-enhed, der ikke returneres.

‍
GPS af typerne GL520, GL530, GL505 og Livetags ejes af Kunden, da disse købes ved indgåelse af aftale, jf. pkt. 9 ’Priser, fakturering og betaling’.

‍

‍9. Priser, Fakturering og Betaling

9.1. Priser
Keatech oplyser om generelle priser og specifikationer for GPS’er og Keatech Live på www.keatech.com. Keatechs priser er eksklusive moms, andre afgifter, gebyrer og lignende. Keatech forbeholder sig retten til at justere priser med forudgående varsel.
I Kundens tilbud/ordrebekræftelse fra Keatech fremgår oplysninger om Kundens samlede pris baseret på det valgte Abonnement.

9.2. Fakturering
Kunden vil blive faktureret i forbindelse med levering af Abonnementet (ved afsendelse af GPS fra Keatech) og kvartalsvis forud. Betalingsfristen vil være 8 dage netto.

9.3. Betaling
Betaling kan ske via EAN, leverandørservice, indbetalingskort eller kreditkort (Visa/Dankort), herunder automatiseret betaling.

Ved forsinket eller manglende betaling forbeholder Keatech sig ret til at pålægge renter og rykkergebyr i henhold til gældende lovgivning samt i øvrigt forfølge sit krav.
Kunden accepterer, at fakturaer og rykkere sendt pr. e-mail til den af Kunden opgivne e-mailadresse skal anses for leverede, når de er afsendt af Keatech.

Hvis Kunden ikke overholder betalingsfristen, forbeholder Keatech sig retten til at tilbageholde levering af Abonnementet, indtil betaling har fundet sted. Kunden er uberettiget til at tilbageholde nogen del af betalingen som sikkerhed for opfyldelse af eventuelle modkrav vedrørende andre ydelser, og en sådan tilbageholdelse vil blive betragtet som væsentlig misligholdelse af Parternes aftale.

‍

10. Fragt

Kunden er ansvarlig for betaling af fragtomkostninger på 100 kr. pr. pakke afsendt fra Keatechs lager i Hjørring. Alternativt er Kunden velkommen til at hente udstyret på vores adresse og dermed undgå fragtomkostninger.

‍

11. Opsigelse

Keatech har ingen bindingsperiode for vores produkter, hvilket giver Kunden mulighed for at opsige Abonnementet når som helst. Opsigelse af Abonnementet skal ske ved at kontakte vores support via telefon eller e-mail på support@keatech.com.

Ved opsigelse af Abonnementet skal Kunden returnere GPS-enhederne til Keatech, undtagen typerne GL520, GL530 og Livetags, jf. pkt. 8 'Ejerskab af GPS'. Kunden er ansvarlig for at returnere GPS-enhederne i forsvarlig stand og afholder selv fragtomkostningerne. Abonnementet anses for opsagt, når GPS-enhederne er modtaget på vores lager.

Bemærk, at forudbetalt Abonnement ikke refunderes.

‍

12. Garanti

Keatech yder livsvarig garanti på GPS-enhederne GB130, GB100, GV57 og GV75 samt op til 24 måneders garanti på GPS-enhederne GL520, GL530 og Livetags, jf. pkt. 8 'Ejerskab af GPS'.

Garantien forudsætter, at den er aktiv under et gyldigt Abonnement, og at betaling sker rettidigt fra Kundens side. I tilfælde af garantikrav vil Keatech uden beregning sende en erstatnings-GPS til Kunden. For at benytte garantien, skal Kunden henvende sig til Keatech via telefon eller e-mail på support@keatech.com.

Garantien dækker kun, hvis GPS-enheden er blevet opbevaret korrekt og anvendt i overensstemmelse med Keatechs specifikationer for sædvanlig brug. Garantien dækker ikke mangler eller fejl, der opstår som følge af utilstrækkelig vedligeholdelse, fejlagtig montering foretaget af Kunden, ændringer foretaget uden Keatechs skriftlige samtykke, eller reparationer udført af Kunden på en utilstrækkelig måde.

Keatechs erstatningsansvar er begrænset til maksimalt 1.000 DKK for den mangelfulde GPS. Erstatningsansvaret omfatter under ingen omstændigheder direkte eller indirekte tab, såsom driftstab, tidstab eller avancetab, som måtte opstå som følge af GPS-enhedens mangler.

‍

13. Ansvar og Force Majeure

Keatech er ansvarlig over for Kunden for Abonnementet efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, som fremgår af tilbud, ordrebekræftelse og Betingelserne, herunder det i pkt. 5 anførte.

Keatech påtager sig intet ansvar for, hvordan Kunden vælger at anvende Keatech Live.
Keatech er ikke erstatningsansvarlig for indirekte tab og følgeskader, herunder driftstab, tidstab, avancetab, datatab, goodwilltab, omdømmetab mv.

Keatech er fritaget fra erstatningsansvar for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis Keatech kan godtgøre, at dette skyldes forhold uden for Keatechs kontrol, såsom men ikke begrænset til, krig, krigslignende situationer, brand, strejke, lockout, eksport- eller importforbud, eller embargo.
Yderligere fraskriver Keatech sig ansvar for problemer og tab, der opstår på grund af forhold uden for Keatechs kontrol. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, strømafbrydelser, problemer med internetforbindelsen, mangelfuld levering af materialer fra underleverandører, herunder nedbrud hos Keatechs internetleverandør, kortleverandør mv., afbrydelser og ændringer af internetforbindelser, produktionsstop, mangel på energi eller transportmuligheder, hærværk på systemet (både fysisk såvel som via computervirus og hacking) eller misbrug af personoplysninger.

Keatech kan ikke drages til ansvar for Keatech Lives manglende tilgængelighed, fejl eller funktionsdygtighed, herunder tekniske fejl eller udfald. Keatech forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt at ændre Keatech Live, herunder med følger for tilgængeligheden af funktioner og indhold.
I tilfælde af en force majeure-situation er Keatech berettiget til at forlænge leveringstiden tilsvarende eller til at annullere aftalen, uden at Kunden kan kræve erstatning eller godtgørelse for hverken direkte eller indirekte tab, herunder driftstab m.v. Så snart hindringen er ophørt, er hver af Parterne forpligtet til at genoptage opfyldelsen af aftalen, medmindre Keatech forinden har annulleret denne. En hindring på mere end 3 måneder berettiger også Kunden til at annullere aftalen.

‍

14. Intellektuel Ejendom og Immaterielle Rettigheder

Keatech Live og dets indhold, funktioner og funktionalitet er og forbliver eksklusive ejendom hos Keatech. Keatech Live er beskyttet af ophavsret, varemærker og andre love i Danmark. Keatechs varemærker og visuelle forretningsidentitet må ikke anvendes i forbindelse med noget produkt eller nogen tjeneste uden forudgående skriftligt samtykke fra Keatech.

‍

15. Fortrolighed

Keatech anser tillid og fortrolighed som afgørende for et godt samarbejde. Alle oplysninger modtaget fra Kunden eller om Kunden behandles fortroligt og under iagttagelse af tavshedspligt samt dansk rets almindelige regler om persondatabehandling, jf. pkt. 16 ’GDPR og Persondata’.

Keatech må kun videregive fortrolige oplysninger til underdatabehandlere, når det er nødvendigt for at levere Abonnementet. Keatech er ikke berettiget til at videregive fortrolige oplysninger til tredjemand, medmindre informationen er offentligt tilgængelig, modtaget fra en tredjepart uden fortrolighed, eller Keatech er forpligtet til at videregive informationen ifølge lovgivning eller efter pålæg fra en myndighed eller domstol.

‍

‍16. GDPR og Persondata

Keatech indsamler, behandler og opbevarer almindelige personoplysninger om Kunden og Kundens medarbejdere, kunder, samarbejdspartnere, leverandører mv., som er nødvendige for at opfylde aftalen om levering af Abonnementet og yde professionel service. Formålet er også at kunne fakturere og inddrive Keatechs tilgodehavender.

Keatech indsamler personoplysninger fra Kunden, den registrerede og/eller tredjemand. Dette omfatter navn, adresse, telefonnummer og e-mail, samt tilsvarende oplysninger på kontaktpersoner hos Kunden, den registrerede mv.

Keatech videregiver ikke personoplysninger til uvedkommende, kun til (under)leverandører når nødvendigt for at levere Abonnementet, eller til tredjemand eller offentlige myndigheder, hvis Keatech er retligt forpligtet hertil.

Kunden kan altid gøre indsigelse mod og begrænse behandlingen af sine oplysninger, herunder tilbagekalde sit samtykke. Kunden kan få indsigt i, få rettet eller få slettet de oplysninger, Keatech har indsamlet, ved at kontakte os pr. telefon eller pr. e-mail til info@keatech.com. Dette kan dog betyde, at Keatech ikke kan levere Abonnementet, hvilket må betragtes som en opsigelse af Abonnementet, jf. pkt. 11 ’Opsigelse’.

Kunden kan læse mere om sine rettigheder i Datatilsynets vejledning om registreredes rettigheder på www.datatilsynet.dk. Kunden har ret til at klage til Datatilsynet, hvis denne er utilfreds med, hvordan Keatech behandler Kundens personoplysninger. Datatilsynets kontaktoplysninger findes på www.datatilsynet.dk.

‍

‍17. Opbevaring af Oplysninger

Oplysninger modtaget fra Kunden og GPS-data opbevares kun, når det er lovkrævet eller nødvendigt for at levere Abonnementet, herunder af hensyn til senere dokumentationskrav. Opbevaringsperioden vil sædvanligvis være maksimalt 5 år efter udløbet af det pågældende regnskabsår eller 5 år efter ophøret af forretningsforholdet mellem Kunden og Keatech. Oplysningerne opbevares digitalt.

‍

‍18. Tvister

Såfremt en mindelig løsning ikke kan findes mellem Parterne, skal enhver uenighed eller tvist om forståelsen og rækkevidden af aftalen og Betingelserne afgøres ved de danske domstole under anvendelse af dansk ret. Retten i Hjørring er værneting for enhver tvist mellem Parterne.

‍

19. Ugyldighed

Hvis en bestemmelse i Betingelserne erklæres ugyldig eller umulig at håndhæve, påvirker dette ikke gyldigheden eller håndhævelsen af de resterende bestemmelser i Betingelserne. Anvendelsen af denne bestemmelse skal håndhæves i det omfang, lovgivningen tillader det.

‍

20. Ændring af Betingelserne

Keatech forbeholder sig retten til efter eget skøn at ændre eller erstatte Betingelserne til enhver tid. Hvis en ændring er væsentlig, vil Keatech forsøge at give mindst 30 dages varsel, inden de nye betingelser træder i kraft. Hvad der udgør en væsentlig ændring, afgøres efter vores eget skøn.

‍
Ved fortsat brug af Keatech Live efter ændringerne er trådt i kraft, accepterer Kunden at være bundet af de reviderede betingelser. Hvis Kunden ikke accepterer de nye betingelser, skal Kunden ophøre med at bruge Keatech Live.

‍

21. Andre Bestemmelser

Keatech lægger vægt på, at alle oplysninger i al kommunikation med Kunden, herunder tilbuddet/ordrebekræftelsen og Betingelserne, er korrekte og retvisende. Keatech tager dog forbehold for tastefejl og lignende.

‍

Disse betingelser er gældende fra 24.02.2023. Opdateret d. 24.07.2024.